1. Зачем нужна досудебная претензия?
Хотя стороны могут попытаться договориться устно, практика показывает: письменная претензия действует гораздо эффективнее.

Она:
  • напомнить о договорённости;
  • прояснить финансовые возможности должника;
  • снизить сопротивление;
  • сформировать у него чувство ответственности;
  • закрепить конкретный срок возврата.
Претензия — это не эмоциональное письмо и не просьба.
Это официальный письменный документ, который должен быть:
  • составлен в деловом стиле;
  • логичным и структурированным;
  • основанным на фактах, подтвержденных доказательствами;
  • корректным с точки зрения юридической терминологии.
Для многих должников получение официального документа становится достаточным стимулом вернуть долг,
чтобы избежать судебных расходов, исполнительского производства и дополнительных штрафных санкций.
4) Требования кредитора
  • вернуть сумму основного долга;
  • оплатить пени/неустойку (если предусмотрена договором или законом);
  • компенсировать убытки (при наличии доказательств).
Способы вручения в РК:
  1. Заказное письмо с уведомлением о вручении.
  2. Наиболее распространённый и надежный способ.
  3. Курьерская служба с отметкой о вручении.
  4. Личное вручение под подпись на втором экземпляре.
  5. Через электронную почту — если стороны ранее использовали этот адрес для деловой переписки.
  6. Через мобильные мессенджеры — при условии нотариального заверения переписки (протокол осмотра).
В Казахстане допускается взыскание долга и без письменного договора, если есть иные доказательства.

Это основано на:
  • п. 3 ст. 152 ГК РК — электронные сообщения приравниваются к письменной форме сделки;
  • ст. 100 ГПК РК — переписка и электронные документы признаются письменными доказательствами.
Если обязательство возникло устно, в претензии следует указать:
  • когда и при каких обстоятельствах стороны договорились о займе;
  • какая сумма была передана;
  • каким доказательством Вы подтверждаете факт передачи (переписка, перевод, свидетели и т.д.).
7) Приложения
Копии документов, подтверждающих долг:
  • расписка;
  • договор займа;
  • переписка;
  • банковские выписки;
  • аудио- или видеозаписи (описание).
6) Предупреждение о дальнейшем обращении в суд
Указывать обязательно — это усиливает позицию кредитора.
5) Срок возврата
Обычно устанавливается от 3 до 10 календарных дней.
Формулировка: «Предлагаю добровольно исполнить обязательства в срок до 5 рабочих дней с даты получения претензии».
3) Факты нарушения обязательств
Пример:
«Должник не исполнил обязательство по возврату суммы займа в размере 450 000 тенге до 15.10.2024 г., срок возврата просрочен на 45 календарных дней».
2) Описание обязательства
  • когда и на каких условиях был передан долг;
  • основание (договор займа, расписка, устная договорённость);
  • дата передачи денег;
  • предусмотренный срок возврата.
1) Реквизиты сторон
  • Полные данные кредитора (ФИО или наименование, ИИН/БИН, адрес).
  • Данные должника (ФИО или наименование и юридический адрес).
3. Что обязательно должно быть в досудебной претензии?
5. Как грамотно передать претензию должнику?
Вывод:
8. Почему досудебная претензия работает?
7. Типичные ошибки при составлении претензии
6. Сроки рассмотрения претензии в РК
4. Особенности составления претензии, если договора нет

💡 Совет от DolgControl.kz:
Если вы хотите проверить должника перед подачей иска или узнать,
есть ли у него активные исполнительные дела — воспользуйтесь нашим онлайн-сервисом:
Проверить должника →

Как составить досудебную претензию о возврате долга в Казахстане: подробная инструкция

Обновлено: декабрь 2025
2. Основные требования к досудебной претензии
Досудебная претензия — это первый и обязательный шаг в процедуре взыскания долга в Казахстане. Она помогает решить спор без суда, фиксирует Вашу позицию и обеспечивает доказательственную базу для дальнейших действий.

Досудебная претензия — это обязательный и эффективный инструмент урегулирования долгового спора без обращения в суд.

Если договор или расписка имеются — обязательно укажите их реквизиты.
Ошибки в данных могут привести к тому, что претензия будет признана неподанной.
Важно помнить: всё, что написано в претензии, может быть исследовано судом.
Избегайте оценочных суждений, угроз, эмоциональных высказываний — это может быть использовано против Вас.
В Казахстане закон не устанавливает жесткую форму претензии, но судебная практика требует включить следующие пункты:
Такие ошибки могут ослабить юридическую позицию кредитора.
Если срок не установлен — установите его сами в претензии.
Причины:
  • должники боятся судебных расходов;
  • хотят избежать ареста имущества;
  • предпочитают не доводить дело до ЧСИ;
  • понимают, что игнорировать официальные документы опасно.
По статистике исполнительной практики частных судебных исполнителей РК, до 35–40% долгов возвращаются на этапе претензионного урегулирования.
  • угрозы в адрес должника;
  • эмоциональные фразы («вы ведёте себя недобросовестно», «я устал ждать», «не вынуждайте меня»);
  • отсутствие доказательств;
  • слишком длинные описания ситуации;
  • отсутствие срока исполнения;
  • неверные реквизиты сторон.
Если договором предусмотрен обязательный претензионный срок
(например, 15 или 30 дней), необходимо строго его соблюдать.
Важно: Даже если должник отказывается принимать письмо, претензия все равно считается врученной, если кредитор может доказать её отправку.
Для юридической силы важно не только написать претензию, но и доказать её вручение.
Обратившись к нам - Вы сделаете всё возможное, чтобы взыскать свой долг
Мы помогаем гражданам и бизнесу вернуть долги. Оказываем услуги для всех.
Профессионально и надёжно.

+7 707 312 30 66
kazdolgcontrol@gmail.com
Оставьте Ваш номер телефона и мы позвоним Вам сами!
Или Вы можете позвонить сами по этому номеру
+77073123066
Made on
Tilda