1. Соберите все факты

Соберите все что есть: договоры, акты, счета, расписку, письма, переписку, квитанции о переводе денег. Поговорите со свидетелями, готовы ли они подтвердить то, что видели.

В идеале у вас должны быть неопровержимые доказательства, что должник просил в долг, получил то, что просит и обещал вернуть.

2. Ведите переговоры

Пытайтесь договориться.

Зафиксируйте договоренности письменно (новый график платежей, соглашение о реструктуризации). Это особенно полезно, когда мало доказательств.

3. Направьте претензию

Составьте письменную претензию о том, что вам должны денег и вы требуете вернуть в определенный срок и в случае невозврата обратитесь в суд.

Укажите сумму долга, основания, сроки оплаты (обычно 7–10 дней).

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите лично под роспись.

4. Подготовьтесь к суду

Если должник игнорирует претензию:

Подготовьте исковое заявление (в помощь GPT, Google) и сканы доказательств.

5. Подайте в суд

Подайте иск в суд он-лайн через https://office.sud.kz/ по месту регистрации ответчика, то есть выберите суд, в районе которого адрес должника (например должник живет в Медеуском районе Алматы, выбираете Медеуский районный суд города Алматы) или по условиям договора. Приложите доказательства долга и попыток досудебного урегулирования.

Дальше говорите правду и доказываете ее (объясните суду почему и на основании чего суд должен поверить вам и вынести решение о том, что человек Вам должен).

6. Получите решение и исполнительный документ

Суд вынесет решение о взыскании.

Получите решение и исполнительный лист (проверьте на ошибки).

7. Обратитесь к судебным исполнителям

Передайте исполнительный лист частному судебному исполнителю в районе прописки должника.

Ждите возврат долга и контролируйте работу ЧСИ: розыск имущества, арест счетов, реализация имущества и другие меры воздействия.