Товар передан, срок оплаты прошёл, а покупатель обещает рассчитаться «после поступления денег». В такой ситуации задача поставщика — подтвердить поставку, правильно определить остаток долга и выбрать способ взыскания, который учитывает состояние должника.
Какие документы собрать по каждой поставке
Соберите документы в отдельные папки по договору и партиям товара. Это особенно важно, если отгрузок было несколько, а покупатель перечислял деньги без понятного назначения.
| Что нужно подтвердить | Какие документы помогут |
|---|---|
| Что и за какую цену заказано | Договор, спецификации, заявки, согласованные заказы и переписка |
| Передачу товара покупателю | Подписанные накладные, документы перевозки и приёмки, сведения о получателе и его полномочиях |
| Наступление срока оплаты | Условия договора, даты отгрузки или приёмки, документы о согласованной отсрочке |
| Остаток задолженности | Выписки по счёту, платёжные поручения, возвраты товара, акт сверки и расчёт по партиям |
| Позицию покупателя | Ответы на претензию, признание долга, гарантийные письма, сообщения о сроках оплаты или замечаниях к товару |
Электронная счёт-фактура и бухгалтерские записи полезны, но оцениваются вместе с остальными доказательствами. Если товар забирал водитель или сотрудник покупателя, проверьте, как подтверждены его полномочия. Отсутствие подписанного акта сверки само по себе не означает, что долг невозможно доказать.
Как определить сумму требования
Для каждой партии укажите стоимость, дату наступления оплаты, полученные платежи и остаток. Учтите согласованные скидки, возвраты и зачёты. Неустойку рассчитывайте отдельно от основного долга, с указанием основания и периода.
Пример расчёта, а не кейс: товар поставлен на 2 000 000 ₸, покупатель оплатил 600 000 ₸, возвратов и зачётов нет. Основной долг составляет 1 400 000 ₸. Наличие и размер дополнительных требований проверяются по договору и закону.
Что делать, если покупатель не платит
- Проверить договор и доказательства. Установите правильного должника, срок оплаты, порядок приёмки и разрешения споров. Получатель товара и сторона, обязанная платить, могут различаться.
- Направить письменное требование. Укажите поставки, сумму задолженности, основание и срок исполнения. Сохраните подтверждение отправки и доставки. Если закон или договор предусматривает обязательный досудебный порядок, соблюдайте его условия.
- Оценить предложение об отсрочке. Письменный график с признанием конкретного долга полезнее обещания «скоро оплатим». Проверьте полномочия подписанта и последствия нарушения графика.
- Подготовить взыскание. При отсутствии оплаты оцените судебный порядок, подсудность, расходы и необходимость обеспечительных мер. Арест имущества или счетов принимает уполномоченный орган при наличии законных оснований.
- Проверить перспективы получения денег. Судебное решение важно, но само по себе не создаёт у должника средства. Сведения о других долгах, ликвидации и исполнительных производствах влияют на стратегию.
Какие возражения могут изменить дело
Покупатель может ссылаться на недопоставку, недостатки, возврат товара или встречные требования. Проверяйте даты и содержание его замечаний, документы о приёмке и исполнение своих обязательств. Формулировка «нет денег» и спор о качестве требуют разных действий.
Если договор не подписан, нужно установить, позволяют ли заявки, переписка, платежи и документы передачи подтвердить сделку и её условия. Не дописывайте документы задним числом: восстанавливайте доказательства по фактической истории отношений.
На какие нормы опирается взыскание
Статья 439 ГК РК регулирует оплату переданного товара, статья 469 — расчёты по поставке. Применимые правила зависят от условий конкретной сделки. Договорную неустойку, иные начисления и судебные расходы нужно обосновывать отдельно.
Когда передать дело юристу
Помощь особенно полезна при нескольких поставках, неподписанных документах, споре о качестве, крупной просрочке или признаках ухудшения положения покупателя. В DOLG Control можно обратиться по задолженности от 1 млн ₸. Приоритет — долги бизнеса, работа по всему Казахстану, включая Алматы и Астану.
Для первого обращения подготовьте сумму долга, наименование должника, договор и документы передачи. Мы начнём с оценки доказательств и вариантов возврата денег; объём сопровождения и условия оплаты фиксируются в договоре.
Оценим перспективы возврата вашего долга
Долг от 1 млн ₸. Напишите сумму, основание задолженности и что отвечает должник. Начнём с оценки ситуации и документов.
Обсудить долг в WhatsAppПравовые источники
Материал касается общих правил коммерческих договоров по праву РК. Конкретные требования и порядок действий определяются после анализа договора и доказательств.
